المساعدة
إعداد أول Agent
اضبط Agent مع Knowledge حتى يقود الحوار إلى أعمال تجارية مُحكمة.
الغرض
يجيب الوكلاء ويتصرفون ضمن قواعد نشاطك. محادثة الذكاء الاصطناعي ليست مصدر الحقيقة التجارية.
الخطوات
- افتح AI team / Agents في Control Plane.
- أنشئ Agent أو اختره.
- أضف Knowledge الذي يجب أن يستخدمه مكتب الاستقبال.
- راجع السياسات الخاصة بالحجوزات والتحويل.
- استخدم Simulator أو Launch readiness قبل النشر.
مشكلات شائعة
- إذا كانت الإجابات ضعيفة، أضف Knowledge أوضح — لا تتوقع اختلاق حقائق.
- تبقى الإجراءات الحساسة تحت سلطة النشاط وقد تتطلب تأكيداً أو تحويلاً إلى إنسان.
يعكس واجهات المنتج الحالية — وليس عناصر خارطة الطريق المستقبلية.