المساعدة
مساعدة لإعداد NLDONA وتشغيله.
أدلة مختصرة لقدرات المنتج الحالية. طلبات الدعم تتم عبر صفحة التواصل وتسجيل الدخول إلى الحساب — لا تنشر NLDONA هنا نموذج تذكرة وهمي أو صندوق بريد دعم.
المساعدة
تصفح حسب الموضوع
البدء
الحساب، إعداد الأعمال، الوكلاء، والاختبار قبل الإطلاق.
2
الوكلاء
تهيئة واختبار مكتب الاستقبال بالذكاء الاصطناعي.
1
الجدولة
التوفر والمواعيد.
2
التكاملات
Google Calendar وMicrosoft Calendar وGmail وGoogle Drive.
4
الفوترة
الخطط والاستخدام والشفافية التجارية.
2
الأمان والحساب
المصادقة متعددة العوامل والجلسات وممارسات الحساب الآمنة.
2
استكشاف الأخطاء
مشكلات شائعة وكيفية الإبلاغ عن مشكلة.
5
المساعدة
جميع الأدلة
البدء
إعداد نشاطك التجاري
أنشئ مؤسستك أو اخترها، ثم اضبط ملف النشاط الذي يعتمد عليه وكلاؤك.
الاختبار قبل الإطلاق
استخدم المحاكاة وجاهزية الإطلاق حتى يكون النشر متعمداً.
الجدولة
ضبط التوفر
حدد متى يمكن عرض المواعيد حتى لا يختلق الوكلاء فترات فارغة.
إدارة المواعيد
راجع المواعيد وعدّلها عبر واجهات جدولة NLDONA — مزودو التقويم دليل وليس سلطة ثانية.
التكاملات
ربط Google Calendar
اربط Google Calendar من Connected Apps لمزامنة التوفر والحجوزات.
ربط Microsoft Calendar
اربط Microsoft Calendar من Connected Apps لمزامنة الجدولة.
ربط Gmail
اربط Gmail عندما يستخدم سير عملك بريد Google عبر Connected Apps.
ربط Google Drive
اربط Google Drive من Connected Apps عندما يكون الوصول إلى الملفات جزءاً من إعدادك.
الفوترة
فهم الخطط والاستخدام
اعرض الوضع التجاري وعدادات الاستخدام في Billing / Commercial — دون اختلاق أسعار عامة.
تغيير خطتك أو إلغاؤها
استخدم ضوابط تجارية مُحكمة داخل المنتج. الدعم لا يغيّر الفوترة بصمت خارج هذه الضوابط.
الأمان والحساب
تفعيل MFA
فعّل المصادقة متعددة العوامل لحماية أقوى للحساب.
إدارة الجلسات
راجع الجلسات النشطة وألغِها عند فقدان جهاز أو عند الحاجة لإنهاء الوصول.
استكشاف الأخطاء
الوكيل لا يستطيع الإجابة عن سؤال
حسّن Knowledge والسياسات قبل افتراض انقطاع في المنصة.
الحجز غير متاح
عندما لا يمكن عرض فترات، تحقق من التوفر واتصال التقويم قبل التصعيد.
التكامل يحتاج إعادة مصادقة
أعد الربط من Connected Apps عند انتهاء اتصال المزود أو فقدان الموافقة.
الإبلاغ عن مشكلة
العملاء الحاليون يسجّلون الدخول ويرسلون طلب دعم دائم. الزوار التجاريون يستخدمون التواصل للعرض أو التسعير أو التسجيل.
التواصل مع الدعم
العملاء الحاليون يرسلون الدعم بعد تسجيل الدخول. الأسئلة التجارية تستخدم التواصل — لا صندوق بريد دعم.
المساعدة
هل تحتاج التواصل مع NLDONA؟
استخدم صفحة التواصل للخطوات التالية الموثّقة. الحسابات الحالية تسجّل الدخول. لا يوجد على هذا الموقع بريد دعم عام أو رقم هاتف.
صفحة حالة الخدمة العامة غير منشورة بعد. لا تعرض NLDONA وقت تشغيل مُختلق أو لافتات مثل «جميع الأنظمة تعمل».