Hilfe
Hilfe beim Einrichten und Betreiben von NLDONA.
Kurze Anleitungen zu den aktuellen Produktfunktionen. Support-Anfragen laufen über Kontakt und Konto-Anmeldung — NLDONA veröffentlicht hier kein Schein-Ticketformular und keine Support-Postfach-Adresse.
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Nach Thema stöbern
Erste Schritte
Konto, Unternehmens-Setup, Agents und Tests vor dem Go-Live.
2
Agents
Konfigurieren und testen Sie Ihren KI-Empfang.
1
Terminplanung
Verfügbarkeit und Termine.
2
Integrationen
Google Kalender, Microsoft Kalender, Gmail, Google Drive.
4
Abrechnung
Tarife, Nutzung und ehrliche Kommerz-Informationen.
2
Sicherheit & Konto
MFA, Sitzungen und sichere Kontopraxis.
2
Fehlerbehebung
Häufige Probleme und wie Sie ein Problem melden.
5
Hilfe
Alle Anleitungen
Erste Schritte
Unternehmen einrichten
Erstellen oder wählen Sie Ihre Organisation und konfigurieren Sie das Unternehmensprofil, auf das Ihre Agents angewiesen sind.
Vor dem Go-Live testen
Nutzen Sie Simulation und Launch readiness, damit die Veröffentlichung bewusst erfolgt.
Terminplanung
Verfügbarkeit konfigurieren
Legen Sie fest, wann Termine angeboten werden können, damit Agents keine freien Slots erfinden.
Termine verwalten
Buchungen über NLDONA-Terminplanungs-Oberflächen prüfen und anpassen — Kalenderanbieter bleiben Beleg, nicht zweite Autorität.
Integrationen
Google Kalender verbinden
Google Kalender über Connected Apps verknüpfen, damit Verfügbarkeit und Buchungen synchronisiert werden können.
Microsoft Kalender verbinden
Microsoft Kalender über Connected Apps für Termin-Sync verknüpfen.
Gmail verbinden
Gmail verbinden, wenn Ihr Workflow Google Mail über Connected Apps nutzt.
Google Drive verbinden
Google Drive über Connected Apps verbinden, wenn Dateizugriff Teil Ihres Setups ist.
Abrechnung
Tarife und Nutzung verstehen
Kommerziellen Status und Nutzungszähler in Billing / Commercial einsehen — ohne erfundene öffentliche Preise.
Tarif ändern oder kündigen
Gesteuerte Kommerz-Kontrollen im Produkt nutzen. Support ändert Abrechnung nicht still außerhalb dieser Kontrollen.
Sicherheit & Konto
MFA aktivieren
Multi-Faktor-Authentifizierung für stärkeren Kontoschutz einschalten.
Sitzungen verwalten
Aktive Sitzungen prüfen und widerrufen, wenn ein Gerät verloren geht oder der Zugriff enden soll.
Fehlerbehebung
Agent kann eine Frage nicht beantworten
Knowledge und Richtlinien verbessern, bevor Sie einen Plattform-Ausfall annehmen.
Buchung nicht verfügbar
Wenn keine Slots angeboten werden können, Verfügbarkeit und Kalenderverbindung prüfen, bevor Sie eskalieren.
Integration braucht erneute Authentifizierung
In Connected Apps erneut verbinden, wenn eine Anbieter-Verbindung abläuft oder die Zustimmung verliert.
Problem melden
Bestehende Kunden melden sich an und senden eine dauerhafte Support-Anfrage. Kommerzielle Besucher nutzen Kontakt für Demo, Preise oder Registrierung.
Support kontaktieren
Bestehende Kunden senden Support nach der Anmeldung. Kommerzielle Fragen nutzen Kontakt — kein Support-Postfach.
Hilfe
NLDONA kontaktieren?
Nutzen Sie Kontakt für verifizierte nächste Schritte. Bestehende Konten melden sich an. Es gibt auf dieser Website keine öffentliche Support-E-Mail oder Telefonnummer.
Eine öffentliche Service-Statusseite ist noch nicht veröffentlicht. NLDONA zeigt keine erfundene Verfügbarkeit oder Banner wie „Alle Systeme grün“.