Datenschutz
So geht NLDONA heute mit Daten um.
Klare Produktfakten für Käufer und Nutzer — abgestimmt auf Security und Preise. Keine erfundenen Aufbewahrungsfristen, Zertifizierungen oder Unternehmensidentität.
Was dieser Hinweis abdeckt
Dieser Hinweis betrifft die öffentliche Website von NLDONA, die öffentliche Demo, Kontoanmeldung/Authentifizierung und die heute live verfügbaren Privacy-Fähigkeiten.
Er erfindet keine rechtsordnungsspezifischen Schlüsse und behauptet keine GDPR-/SOC-2-/ISO-Zertifizierungsabzeichen.
Datenkategorien im Produkt
Kontodaten: E-Mail und Authentifizierungsstatus zur Erstellung und Sicherung eines NLDONA-Kontos.
Geschäftsdaten: Firmenprofil, Einstellungen, Leistungen, Standorte, Knowledge- und Agent-Konfiguration unter Mandantenautorität.
Kunden-/Kontaktkontext: Kontaktdaten und Gesprächskontext für den digitalen Empfang — keine klinische oder Identitätsprüfung.
Interaktionen: Gesprächsmetadaten und Ergebnisse für gesteuertes KI-gestütztes Arbeiten.
Nutzungs- und Abrechnungsreferenzen: Tarif/Abonnement sowie Nutzungsmengen/Zeitstempel — kein Transkriptarchiv und keine Provider-Kostenoffenlegung.
Sicherheitsdaten: Sitzungs- und Sicherheits-/Audit-Ereignisse zum Schutz von Konten und Mandanten.
Voice
Die öffentliche Demo kann kurzlebige Voice-Credentials nutzen und speichert Demo-Gesprächsschritte innerhalb der Demo-TTL — nicht als dauerhaftes öffentliches Call-Recording-Produkt.
Diese Seite behauptet nicht, dass Production-Anrufe nie oder immer aufgezeichnet werden. Ein allgemeiner Production-Aufzeichnungsplan wird hier nicht veröffentlicht.
Website-Demo-Daten
Die öffentliche Demo startet mit Website-Intake, hält Demo-Zustand von Production-Mutation isoliert und nutzt zeitlich begrenzte Sitzungen und Share-Tokens.
Typische technische TTLs in der aktuellen Implementierung liegen bei etwa 24 Stunden für Demo-Intake/Sitzung und Share-Links, etwa 30 Minuten für Demo-Agent/Runtime und Empfängersitzungen sowie kurzlebigen Voice-Credentials. Demo-Daten sind nicht permanent.
Knowledge und Integrationen
Knowledge umfasst geschäftlich freigegebene Inhalte wie Uploads oder ausgewählte verbundene Quellen unter Mandantenzugriffskontrolle.
Integrationen (Google/Microsoft Kalender, Gmail, Google Drive) nutzen OAuth und ausgewählte Kennungen/Ereignisse/Inhalte für konfigurierte Workflows — kein Anspruch, dass alle Provider-Daten kopiert oder öffentlich werden.
Infrastrukturanbieter
NLDONA nutzt Infrastrukturanbieter (z. B. KI-Inferenz, Telefonie, E-Mail, Hosting, Billing-Partner), um das Produkt zu betreiben.
Diese Seite behauptet keine residenzbeschränkte Verarbeitung, keine Provider-Nichtaufbewahrungs-Slogans und kein generelles Trainingsverbot. Absolute AI-Training-/Residenz-Slogans entfallen, bis vertraglich und rechtlich veröffentlichungsreif.
Abgleich mit Security
Mandantengrenzen, Authentifizierung, MFA, Sitzungen, gesteuerte Aktionen und Auditierbarkeit sind auf der Security-&-Trust-Seite beschrieben. Der Datenschutzhinweis hier soll damit konsistent bleiben.
Aufbewahrung
Privacy-Export-Download-Artefakte sind zeitlich begrenzt (aktuell etwa 24 Stunden).
Demo-bezogene Artefakte folgen den oben genannten Demo-TTLs.
Ein allgemeines Retention-Policy-Produkt und Legal Hold werden nicht als live beansprucht. Diese Seite erfindet keine 30-/90-/365-Tage-Fristen für diese Kategorien.
Export und Löschung
Autorisierte Operatoren können Organisations- und Kundenexporte anfordern. Artefakte sind zugriffsgesteuert, zeitlich begrenzt und für den Download verschlüsselt.
Kundenlöschung folgt einem gesteuerten Prepare-and-Confirm-Workflow mit De-Identifikation nach Produktregeln — kein sofortiges Löschen aller Spuren überall.
Organisations- oder vollständige Kontolöschung, Provider-Cleanup und Legal Hold werden nicht als live beansprucht.
Rechte und Kontakt
Gesetzliche Betroffenenrechte, Antwortfristen, DSB-Benennung und Aufsichtsbehörde werden hier nicht als finale Rechtsaussagen veröffentlicht.
Eine verifizierte öffentliche Privacy-Mailbox wird hier nicht veröffentlicht. Nutzen Sie verfügbare Produkt- oder Kontokanäle und prüfen Sie diese Seite auf spätere Updates.
Aktualisierungen
Wenn NLDONA eine anwaltsgeprüfte Datenschutzerklärung veröffentlicht, wird dieser Hinweis ersetzt oder überlagert.